"سنتک" ازش حمایت می کنه:
1)ما در عرض 24 ساعت به شکایات،مسائل و سوالات پاسخ می دهیم:
a. گزارش های هفتگی
گروه پشتیبانی مشتری برای بررسی جزئیات ارتباطات
ج. پرسشنامه رضایت مشتری
2) خدمات پس از فروش:
a. دوره ی گارانتی یک ساله برای تمام محصولات
b. تعمیر FOC
ج. قطعات تعویض سریع برای جایگزینی ناقص.
3)ما شفافیت هزینه ها را تضمین می کنیم
4) ما تامین کننده قطعات از گلوبال داریم
5)ما یک روند کتبی برای اطلاع دادن به مشتریان در مورد هر گونه تاخیر در برنامه یا مشکلات کیفیت محصول داریم، از طریق:
a. روش خدمات مشتری
b. روش RMA
ج. گزارش های 8D
د. PDCA ((Plan-Do-Check-Action) در خدمات مشتری
کنترل کیفیت مونتاژ PCB:
1)هدف ما: 95 درصد مشتریان راضی.
2)سیاست کیفیت ما: بهبود مستمر باعث می شود کیفیت کامل و رسیدن به یک رابطه برنده با مشتریان.
3)راه حل ما: یک توقف، انعطاف پذیر، بهبود مستمر.
4)فلسفه کسب و کار ما: کیفیت برنده بازار، ایده ها آینده را خلق می کنند.
5)چشم انداز ما: شرکای برنده در دراز مدت در زمینه EMS.
سوالات و پاسخ در مورد خدمات سازنده EMS:
سوال1: برای نقل قول چه چیزی لازم است؟
ج: PCB: مقدار، فایل Gerber و الزامات فنی ((مواد، درمان سطح، ضخامت مس، ضخامت صفحه...)
PCBA: اطلاعات PCB، BOM، (دستورهای آزمایش...)
سوال2: چه فرمت فایل هایی را برای تولید قبول می کنید؟
ج: پرونده گربر: CAM350,پروتل 99SE، P-CAD 2001 PCB
BOM: اکسل (PDF,word,txt)
سوال سوم: پرونده های من در امانند؟
A: پرونده های شما در امنیت کامل نگهداری می شوند. ما از مالکیت معنوی مشتریان خود در کل فرآیند محافظت می کنیم.توافق نامه امنيت در هر زماني تاييد و امضا ميشه
Q4. MOQ؟
ج: هیچ MOQ در وجود دارد"سنتک"ما قادر به مدیریت تولید کوچک و همچنین حجم بزرگ با انعطاف پذیری هستیم.
سوال5: هزینه حمل و نقل؟
A: هزینه حمل و نقل بر اساس مقصد، وزن، اندازه بسته بندی کالا تعیین می شود. لطفاً به ما اطلاع دهید اگر نیاز دارید هزینه حمل و نقل را برای شما نقل قول دهیم.
س6: آیا مواد فرعی را که توسط مشتریان ارائه می شود می پذیرید؟
A:بله، ما ميتونيمتماماجزاs، یا برخی از اجزای/تمام اجزای ارسال شده توسط مشتری نیز قابل قبول است.
تجهیزات PCBA:
پیام شما باید بین 20 تا 3000 کاراکتر باشد!
